Ser un proveedor de servicios de internet (ISP) ya no significa depender únicamente de la venta de planes de conectividad. El mercado ha cambiado y los usuarios esperan mucho más que solo velocidad y cobertura. Para mantenerse competitivos, los ISPs que buscan crecer deben diversificar sus ingresos ofreciendo servicios adicionales que complementen su oferta principal.
Una de las alternativas más rentables es el entretenimiento digital. Incluir plataformas de IPTV o streaming dentro del portafolio permite ofrecer a los clientes una experiencia más completa, incrementando el ticket promedio y mejorando la fidelización. De esta manera, el ISP no solo compite por precio, sino por valor agregado.
Otra línea de negocio es la atención al segmento empresarial. Muchas compañías necesitan soluciones de conectividad dedicadas, con soporte técnico ágil y opciones avanzadas de gestión. Al atender a este público, un ISP puede acceder a contratos más estables y con mayor margen.
Además, la integración de pasarelas de pago digitales como billeteras móviles abre la puerta a servicios financieros simples, rápidos y convenientes. No solo se reduce la morosidad, también se convierte en un punto de fidelización para los clientes.
Con Berkano ISP Suite, esta diversificación es posible de manera ordenada. Herramientas como Observer IPTV permiten ofrecer entretenimiento digital, mientras Boss Telco gestiona clientes y pagos, y Observer NMS asegura que la red soporte la nueva demanda.
El futuro de los ISPs no está solo en vender internet, sino en construir un ecosistema de servicios alrededor de la conectividad.
