En Latinoamérica, los proveedores de servicios de internet (ISP) enfrentan desafíos crecientes: mantener redes estables, ofrecer valor agregado y responder de forma eficiente a sus clientes. En este contexto, contar con una solución tecnológica integral ya no es un lujo, sino una necesidad estratégica para asegurar sostenibilidad y escalabilidad.
¿Qué sistemas deberías integrar?
Para lograr una operación eficiente, los ISPs deben unificar tres sistemas clave:
- OSS (Operation Support System), para gestionar clientes, facturación y atención.
- NMS (Network Management System), para el monitoreo y control de la red.
- Middleware IPTV/OTT, para la distribución y gestión de contenido audiovisual.
¿Por qué integrar tus sistemas en una sola plataforma?
Una plataforma unificada reduce la complejidad operativa y ofrece beneficios concretos:
- Menor margen de error humano.
- Disminución de costos operativos.
- Mayor agilidad frente a solicitudes técnicas o comerciales.
- Toma de decisiones basada en datos confiables y en tiempo real.
Tener estos tres sistemas conectados en una sola plataforma mejora la coordinación, reduce errores y permite automatizar procesos repetitivos.
Escalar sin perder el control
Una solución integral permite a ISPs pequeños y medianos crecer sin perder visibilidad operativa. La integración favorece una toma de decisiones basada en datos y una respuesta más ágil ante incidencias técnicas o solicitudes comerciales.
La Suite Berkano ISP combina estos tres componentes en una plataforma unificada, diseñada para simplificar la operación diaria y mejorar la experiencia del cliente.
